Los servicios de urgencias (SU) pueden ser lugares estresantes para cualquiera. El ruido, las luces brillantes, las largas esperas y los espacios abarrotados a menudo hacen que las visitas sean especialmente difíciles para las personas con discapacidad intelectual y del desarrollo (IDD). Estas condiciones pueden aumentar la ansiedad, dificultar la comunicación e incluso empeorar la salud.
La nueva Guía de Recursos para el Entorno Asistencial (EOC ) se ha creado para ayudar a los hospitales y a los equipos de los servicios de urgencias a hacer que sus espacios sean más acogedores, tranquilizadores y de apoyo para las personas con IDD. La guía incluye:
- Sugerencias prácticas para realizar cambios sencillos en la iluminación, el mobiliario y el espacio físico
- Herramientas de bajo coste para reducir la sobrecarga sensorial
- Consejos para la formación del personal que pueden incorporarse a la rutina diaria
- Ideas para prácticas hospitalarias que mejoren la comodidad y seguridad del paciente
Esta guía está diseñada para los líderes hospitalarios, los administradores y los equipos del SUH que deseen mejorar la atención a las personas con IDD, a sus cuidadores y al personal. Muchos de los cambios sugeridos son pequeños, fáciles de implementar y pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del paciente.
Con esta guía, los hospitales pueden dar pasos significativos hacia entornos de urgencias más seguros e integradores. Los servicios de urgencias pueden ser lugares donde todos los pacientes se sientan respetados y apoyados.