Khoa Cấp cứu (ED) có thể là nơi gây căng thẳng cho bất kỳ ai. Tiếng ồn, ánh sáng chói, thời gian chờ đợi lâu và không gian đông đúc thường khiến việc thăm khám trở nên đặc biệt khó khăn đối với người khuyết tật trí tuệ và phát triển (IDD). Những tình trạng này có thể làm tăng sự lo lắng, gây khó khăn cho giao tiếp và thậm chí dẫn đến tình trạng sức khỏe tồi tệ hơn.

Cẩm nang Tài nguyên Môi trường Chăm sóc (EOC) mới được biên soạn nhằm giúp các bệnh viện và đội ngũ cấp cứu cải thiện không gian làm việc, tạo sự thoải mái, yên tĩnh và hỗ trợ tốt hơn cho người mắc bệnh IDD. Cẩm nang bao gồm:

• Gợi ý thực tế cho những thay đổi đơn giản về ánh sáng, đồ nội thất và không gian vật lý
• Các công cụ giá rẻ để giảm quá tải cảm giác
• Những mẹo đào tạo nhân viên có thể được đưa vào thói quen hàng ngày
• Ý tưởng cho các hoạt động của bệnh viện nhằm cải thiện sự thoải mái và an toàn cho bệnh nhân

Hướng dẫn này được thiết kế dành cho các nhà lãnh đạo bệnh viện, quản trị viên và đội ngũ khoa Cấp cứu muốn cải thiện việc chăm sóc cho người bệnh IDD, người chăm sóc và nhân viên của họ. Nhiều thay đổi được đề xuất rất nhỏ, dễ thực hiện và có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm của bệnh nhân.

Bằng cách sử dụng hướng dẫn này, các bệnh viện có thể thực hiện các bước có ý nghĩa hướng tới môi trường chăm sóc cấp cứu an toàn và toàn diện hơn. Khoa Cấp cứu có thể là nơi mọi bệnh nhân đều cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ.