Thay đổi cách cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe

QUÉT: Liên minh Chăm sóc Liền mạch của Nassau & Suffolk

Một chương trình thí điểm dựa vào cộng đồng ở Long Island, New York, nhằm giảm số lần đến khoa cấp cứu và cải thiện chăm sóc khẩn cấp cho những người khuyết tật về trí tuệ và / hoặc phát triển (IDD).

Thay đổi cách cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để tránh các chuyến thăm khẩn cấp không cần thiết

IEC đã ra mắt Liên minh Chăm sóc Liền mạch cho Nassau và Suffolk (SCANS) để thí điểm các quy trình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mới nhằm giảm số lần đến khoa cấp cứu (ED), cải thiện chăm sóc ED và giảm bớt sự chuyển đổi trở lại cộng đồng cho những người bị IDD.

Là một liên minh đa bên gồm những người ủng hộ bản thân, đối tác / người cho chăm sóc, và các tổ chức chăm sóc sức khỏe và dựa vào cộng đồng ở Long Island, nhóm SCANS đã xác định nguyên nhân gốc rễ của các chuyến thăm ED có thể tránh được và kết quả kém. Họ đã xác định ba lĩnh vực ưu tiên để cải thiện và đang phát triển các giải pháp để thử nghiệm với các cơ sở và tổ chức chăm sóc địa phương.

Các lĩnh vực cải tiến bao gồm:

Giai đoạn 1: Giao tiếp giữa những người bị IDD và bác sĩ lâm sàng (đặc biệt là những người phản ứng đầu tiên)
Giai đoạn 2: Môi trường chăm sóc trong các cơ sở cấp cứu
Giai đoạn 3: Tiếp cận chuyên môn trong điều trị cho người khuyết tật trí tuệ (IDD)

Tại sao điều này lại quan trọng

Những người bị IDD có tỷ lệ mắc các bệnh mãn tính, ý tưởng / nỗ lực tự tử và tai nạn có thể phòng ngừa được cao hơn, dẫn đến tương tác nhiều hơn với hệ thống chăm sóc sức khỏe. Họ thường kết thúc tại các khoa cấp cứu bệnh viện (ED) như là phương sách cuối cùng - những người bị IDD có khả năng đã đến thăm ED trong năm qua cao gấp đôi so với một người không có IDD.

Nhiều gia đình và những người bị IDD nói rằng họ sợ hãi và sợ ED. Những gì đã là một trải nghiệm căng thẳng cao đối với nhiều người trong chúng ta có thể được kết hợp đối với nhiều người bị IDD - một môi trường ồn ào, quá kích thích với những nhân viên thường thiếu kiến thức và hiểu biết chuyên môn, điều này có thể làm trầm trọng thêm hoặc đẩy nhanh các cuộc khủng hoảng mà bệnh nhân đang trải qua. Kết quả là, nhiều người bị IDD trải qua thời gian lưu trú ED kéo dài, nhập viện không cần thiết, hạn chế hóa học hoặc vật lý, căng thẳng có thể tránh được cho bản thân và gia đình, và các xét nghiệm và phương pháp điều trị không cần thiết - và thậm chí có hại.

Điểm nổi bật của SCANS

Vuốt sang trái / phải để điều hướng

Giai đoạn 3 (TBD)

SCANS sẽ làm việc với các cơ sở ED đối tác để tạo ra môi trường chăm sóc đáp ứng tốt hơn nhu cầu của những người bị IDD. Dựa trên các phương pháp hay nhất, các dự án này có thể bao gồm không gian yên tĩnh chuyên dụng, đèn điều chỉnh độ sáng và xe đẩy di động có chứa hỗ trợ giao tiếp, công cụ làm dịu và hỗ trợ cảm giác.

Giai đoạn 2 (TBD)

SCANS đang khám phá việc tạo ra một mạng lưới các chuyên gia IDD lâm sàng, những người có thể sẵn sàng tư vấn ảo theo yêu cầu với các nhà cung cấp cộng đồng và hệ thống y tế. Điều này sẽ cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp dịch vụ chăm sóc an toàn và phù hợp và cuối cùng, ngăn ngừa các chuyến thăm ED có thể tránh được.

Mùa thu năm 2024

Với sự hợp tác từ Northwell Health, chúng tôi sẽ thử nghiệm ứng dụng Always Uniquely Me với 1.200 người dùng.

2022-23

Thiết kế và xây dựng Ứng dụng Always Uniquely Me, ảnh chụp nhanh kỹ thuật số của một người có nhu cầu chăm sóc sức khỏe của IDD.

2021

Thành lập liên minh và xác định các lĩnh vực ưu tiên để cải thiện các khoa cấp cứu (ED).

Ứng dụng Always Uniquely Me

Trường hợp khẩn cấp có thể đáng sợ khi bạn không thể giao tiếp. Ứng dụng Always Uniquely Me trao quyền cho những người bị IDD bằng cách cung cấp ảnh chụp kỹ thuật số toàn diện về thông tin chăm sóc sức khỏe và nhu cầu cá nhân của họ để chia sẻ với bác sĩ lâm sàng và người phản ứng đầu tiên trong mọi tình huống.

Ứng dụng chứa thông tin khẩn cấp nhanh chóng, lịch sử y tế chi tiết, tùy chọn giao tiếp, phương pháp làm dịu và hơn thế nữa.

Thành viên nhóm chỉ đạo liên minh

Nhóm chỉ đạo SCANS là một liên minh đa dạng bao gồm những người bị IDD, đối tác chăm sóc / người chăm sóc, bác sĩ lâm sàng và các nhà lãnh đạo chăm sóc sức khỏe khác. Nhóm chỉ đạo hoạt động hợp tác, dựa trên các nguyên tắc Tham gia Cộng đồng Xác thực - học hỏi từ kinh nghiệm sống của những người từ IDD và quan điểm của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và tạo ra các giải pháp hợp lý.

Nhấp vào từng cái để mở rộng

Trưởng dự án

Omar Mobasher, Trưởng phòng Chương trình và Phát triển, IEC (Trưởng nhóm)
Tiến sĩ Hoangmai Pham (Cố vấn)
Hope Glassberg và Alison Gold, Decipher Health Strategies (Chuyên gia tư vấn)

Thành viên nhóm chỉ đạo

William Apterbach, Phó Chủ tịch, Y học Cấp cứu, Northwell Health - Bệnh viện Đại học South Shore
Robert Budd, Giám đốc điều hành, Family Residences and Essential Enterprises, Inc. (MIỄN PHÍ)
Rob Ciatto, Giám đốc điều hành, Người lớn và Trẻ em khuyết tật học tập (ACLD)
Mary Ellen Diver, Giám đốc điều hành, Trung tâm Y tế Chăm sóc Advantage
Barry Donowitz, Phó Giám đốc điều hành, AHRC Nassau
Leslie Feinberg, Đối tác chăm sóc
Kristie Golden, Phó Giám đốc Điều hành, Khoa học Thần kinh, Stony Brook Medicine
Saundra Gumerove, Đối tác chăm sóc
Matthew Harris, Giám đốc Y tế, Dịch vụ Cấp cứu, Northwell Health - Bệnh viện Nhi đồng Cohen
Caroline Heindrichs, Giám đốc Công bằng Y tế, Blue Cross Blue Shield
Carolyn Leary, SVP của Quản lý Chăm sóc, ACA / NY
Coleen Mackin, Người ủng hộ bản thân
Susan McCarthy, Giám đốc Công tác Xã hội, Stony Brook Medicine
Barbara McNamara, Giám đốc điều hành, Support My Independent Life (SMILE)
Steven Merahn, Giám đốc Y tế, Care Design NY/Partners Health Plan
Anne Marie Phillips, Giám đốc Đảm bảo Chất lượng, Trung tâm Charles Evans
Susan Platkin, Đối tác chăm sóc
Jacqueline Prince, AVP, Sáng kiến Sản phẩm Medicaid, EmblemHealth
Courtney Skivington-Wolf, COO, Care Design NY/Partners Health Plan
Ralph Warren, Người ủng hộ bản thân

Tổ chức nhóm chỉ đạo

Tổ chức Điều phối Chăm sóc (CCO)
- ACA / NY
- Thiết kế chăm sóc, NY (CDNY)
- Tổ chức Dịch vụ Người khuyết tật (DSO)
- ACLD
- AHRC Nassau
- MIỄN PHÍ (Family Residences and Essential Enterprises, Inc.)
Trung tâm Y tế Đủ tiêu chuẩn Liên bang (FQHC)
- Chăm sóc lợi thế
- Trung tâm Y tế Charles Evans
- Long Island Select Healthcare (LISH)
Bệnh viện / Hệ thống Y tế
- Bệnh viện Nhi đồng Northwell Health Cohen
- Northwell Health, Khoa Cấp cứu Bệnh viện Đại học South Shore
- Thuốc Stonybrook
Tổ chức môi giới hỗ trợ
- SMILE (Hỗ trợ cuộc sống độc lập của tôi)

IEC rất biết ơn các nhà tài trợ sau đây, những người đã hỗ trợ làm cho SCANS có thể:

Làm cho việc chăm sóc sức khỏe tốt hơn và an toàn hơn cho những người bị IDD

IEC hợp tác với những người có kinh nghiệm sống về IDD và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe để thay đổi cách chăm sóc, cung cấp và thanh toán bằng cách tạo ra các chương trình mới tập trung vào bệnh nhân.